Politique de confidentialité

Fenestario respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Découvrez quelles informations nous collectons, leur usage et vos droits.

Données collectées

Nous recueillons des données strictement nécessaires à notre activité et à votre demande.

• Informations de contact telles que nom, email, téléphone et société pour traitement de vos demandes.
• Données de navigation (pages vues, durée, navigation) via cookies afin d’optimiser la performance du site.
• Historique des échanges et demandes réalisés via notre formulaire de contact.
• Toute autre donnée que vous fournissez volontairement lors d’une interaction avec notre équipe.

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées dans le cadre de la relation client et pour améliorer l’expérience utilisateur.

• Répondre à vos demandes de contact ou de renseignements sur nos services.
• Améliorer la navigation, la sécurité et l’expérience sur le site web.
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées à des fins d’amélioration continue.
• Se conformer aux obligations légales et prévenir la fraude ou tout usage abusif.

Fondements juridiques

Nous traitons vos données conformément au RGPD et à la législation française.

La collecte et l’utilisation de vos données reposent sur votre consentement explicite ou sur l’exécution d’un contrat, ainsi que sur l’intérêt légitime de Fenestario à assurer un service optimal.

Partage des données

Vos données sont confidentielles et ne sont transmises que dans des cas limités et sécurisés.

• Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques pour la maintenance ou l’hébergement sécurisé du site, toujours sous contrôle strict.
• Elles ne font jamais l’objet de vente ni de diffusion commerciale à des tiers non autorisés.
• En cas d’exigence légale, les données sont communiquées aux seules autorités compétentes.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données, comme le chiffrement, la restriction d’accès et des audits réguliers. Malgré tous nos efforts, la sécurité absolue n’est pas totalement garantie sur Internet. Nous vous invitons à rester vigilants sur vos informations personnelles transmises en ligne.

Vos droits

Vous disposez de droits relatifs à la confidentialité et à la gestion de vos données.

• Accéder, corriger ou supprimer vos données à tout moment sur simple demande écrite.
• Vous opposer à certains traitements ou demander la limitation de leur utilisation si motif légitime.
• Demander la portabilité de vos données vers un autre prestataire si souhaité.
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de désaccord sur la gestion de vos données.

Gestion des cookies

Notre site recourt à des cookies pour la mesure d’audience, le fonctionnement et l’analyse de la navigation. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment.

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Contact

Pour toute question sur la vie privée, contactez notre équipe par email, téléphone ou courrier à notre adresse postale.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer. Consultez-la régulièrement. Modifiée en dernier le 5 février 2026.